Публичная оферта

Редакция от 24 октября 2026 г.

Продавец

ИП Каражеляско Андрей

ИНН

616716170173

ОГРНИП

324619600155837

Почта

kalyaskaa@mail.ru

Telegram

t.me/vyxosupport_bot

Сайт

vyxoshop.ru

1. Общие положения

Этот документ — публичная оферта ИП Каражеляско Андрей (далее — продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте vyxoshop.ru, дистанционным способом (ст. 437 и 497 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Договор считается заключённым, когда покупатель оформил заказ на сайте, подтвердил согласие с этой офертой и оплатил заказ (акцепт, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Покупатель — дееспособное физическое лицо, которое покупает товар для личных нужд.

2. Товар

Продавец продаёт чехлы VYXO для устройства lil SOLID 4.0. Само устройство в комплект не входит. Описание, характеристики, фото и цена товара указаны на его странице на сайте. Оттенок материала на фото может немного отличаться от реального из-за настроек экрана — это не считается недостатком.

3. Оформление заказа

1. Покупатель выбирает товары, способ доставки и указывает имя, электронную почту, телефон и данные для доставки.
2. Перед оплатой сайт показывает состав заказа, стоимость товаров, стоимость и ориентировочный срок доставки и итоговую сумму.
3. После оформления заказу присваивается номер, а на почту приходит подтверждение со ссылкой на статус заказа.
4. Покупатель отвечает за правильность своих данных. Если из-за ошибки в адресе или контактах заказ не удалось доставить, повторная отправка оплачивается покупателем.

4. Цена и оплата

1. Цены указаны в рублях. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа и после этого не меняется.
2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении по тарифам службы доставки и включается в сумму заказа до оплаты. Если на сайте указан порог бесплатной доставки, при его достижении доставка бесплатна.
3. Заказ оплачивается полностью (100 % предоплата) на платёжной странице АО «ТБанк» — банковской картой или другим способом, который там доступен. Данные карты продавцу не передаются.
4. Обязанность покупателя по оплате считается исполненной, когда банк подтвердил платёж.
5. Кассовый чек направляется на электронную почту, указанную в заказе.
6. Неоплаченный заказ не обрабатывается; продавец вправе отменить его через 3 дня после оформления.

5. Доставка

1. Доставка по России: СДЭК до пункта выдачи, СДЭК курьером до двери или Почтой России. Доступные способы показываются при оформлении.
2. Продавец передаёт оплаченный заказ в службу доставки в течение 7 рабочих дней, если на странице товара не указан иной срок. Ориентировочный срок доставки называет служба доставки; он показывается при оформлении и может меняться по независящим от продавца причинам.
3. После отправки продавец сообщает трек-номер на почту и на странице заказа. Статус заказа всегда доступен по ссылке из письма.
4. При получении проверьте упаковку и товар. Если упаковка повреждена или товар не тот, составьте акт со службой доставки и сообщите продавцу.

6. Отказ от заказа и возврат

До получения товара

Покупатель может отказаться от заказа в любой момент до его получения. Если заказ ещё не передан в службу доставки, продавец возвращает всю оплаченную сумму, включая доставку. Если уже передан — возвращается вся сумма за вычетом расходов продавца на доставку.

Товар надлежащего качества

Покупатель может вернуть товар в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (товар не был в использовании, нет следов эксплуатации, есть упаковка), а также документ, подтверждающий покупку (его отсутствие не лишает права сослаться на другие доказательства). Продавец возвращает стоимость товара в течение 10 дней со дня получения требования, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя с выбранными им параметрами, который может быть использован только этим покупателем, вернуть как товар надлежащего качества нельзя.

Товар с недостатком

Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе потребовать замены, уменьшения цены, устранения недостатка или вернуть товар и получить деньги (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Требования принимаются в течение 2 лет со дня получения товара. Расходы на доставку товара с недостатком несёт продавец. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления требования, замена — в течение 7 дней, а если нужна проверка качества — в течение 20 дней.

Как оформить возврат

Напишите продавцу на почту kalyaskaa@mail.ru или в поддержку в Telegram, укажите номер заказа и причину; если товар с недостатком — приложите фото. Продавец ответит, куда и каким способом отправить товар. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, — на карту через АО «ТБанк»; срок зачисления зависит от банка покупателя.

7. Ответственность

Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ. Продавец не отвечает за задержки по вине службы доставки, а также за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы. Продавец не отвечает за устройство, на которое надевается чехол, если вред причинён не недостатком чехла.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, покупатель даёт согласие на обработку персональных данных. Какие данные нужны и как они используются, описано в Политике обработки персональных данных.

9. Споры

Споры решаются переговорами. Претензию можно направить продавцу на почту kalyaskaa@mail.ru или в поддержку в Telegram; продавец отвечает на неё в течение 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по правилам законодательства РФ, в том числе по месту жительства покупателя.

10. Срок действия и изменения

Оферта действует, пока опубликована на сайте. Продавец может изменить её текст; к заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления.